-

Business English Course
Business English Course Business English course is customised to listeners of all ages interested in business, marketing and management. The course includes both individual and group teaching. Teaching is conducted entirely in English using innovative and proven methods, allowing students to deepen their knowledge not only in business but also in interdisciplinary subjects in English. …
-

HR მენეჯმენტი
ადამიანური რესურსების მართვა ტრენინგი ადამიანური რესურსების მართვა მიზნად ისახავს, მონაწილეებს მისცეს სრულყოფილი ცოდნა იმის თაობაზე, თუ რას გულისხმობს, ადამიანური რესურსების მართვა ორგანიზაციაში, თანამედროვე მიდგომით. რა ფუნქციების შესრულებას მოიაზრებს ადამიანური რესურსების მართვის სპეციალისტის პოზიცია და როგორ განახორციელოს თითოეული ფუნქცია ისე, რომ თანხვედრაში იყოს ორგანიზაციის მიზნებთან და ამავე დროს, განაპირობებდეს ორგანიზაციის წინსვლას. მონაწილეებს განუვითაროს კომპეტენციები, რომელიც საჭიროა…
-

ტრენინგი ტრენერებისთვის
ტრენინგი ტრენერებისთვის – TOT მოკლე ან გრძელვადიან, სხვადასხვა კატეგორიის და შინაარსის ტრენინგებზე მოთხოვნა ყოველდღიურად იზრდება. მომსახურების და არა მარტო მომსახურების სექტორში მომუშავე კომპანიები უკვე საჭიროდ მიიჩნევენ თავიანთი პერსონალის განვითარებას, სატრენინგო სისტემის ჩამოყალიბებით. გარდა ამისა, ტრენინგები დიდ როლს ასრულებს იმ ადამიანების პროფესიული განათლების ამაღლებაში, რომლებიც ვერ წვდებიან სწავლის მაღალ გადასახადს უნივერსიტეტებში. დაეხმარო სხვებს განვითარებაში, ეს ძალიან…
-

კლიენტებთან მომსახურების სტანდარტების შემუშავება
ორგანიზაცია, რომელიც ეწევა კომერციულ საქმიანობას და ჰყავს პერსონალი, რომლებსაც უშუალო კავშირი აქვთ მომხმარებლებთან, უნდა ამკვიდრებდეს კლიენტებთან ურთიერთობისა და მომსახურების მაღალ სტანდარტებს, რადგან მომხმარებლები უზრუნველყოფენ ორგანიზაციის განვითარებას და წინსვლას კონკურენტულ ბაზარზე. კლიენტებთან ურთიერთობისა და მომსახურების სტანდარტების შემუშავება, ორგანიზაციას აძლევს საშუალებას გაზარდოს მოტივაციის დონე თანამშრომლებში და შეიძინოს მეტი ლოიალური კლიენტი, რაც თავის მხრივ ზრდის მეტი შემოსავლის მიღების…
-

ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმირება
ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმირება ეფექტური ორგანიზაციული სტრუქტურის (Organizational Chart) მიზანია შექმნას სისტემა, რომელიც გაზრდის კომპანიის ეფექტურობას და პროდუქტიულობას. ეფექტური ორგანიზაციული სტრუქტურა აუმჯობესებს კომპანიის შედეგიანობას შემდეგი ძირითადი ფაქტორების მეშვეობით: სტრუქტურა უნდა შეესაბამებოდეს ორგანიზაციის სტრატეგიულ მიზნებსა და ამოცანებს. მან ხელი უნდა შეუწყოს სტრატეგიული გეგმის შესრულებას იმის უზრუნველყოფით, რომ რესურსები გადანაწილდეს სტრატეგიულ და მნიშვნელოვან პრიორიტეტებზე. მთლიანობაში, ეფექტურმა ორგანიზაციულმა სტრუქტურამ…
-

ეფექტური გუნდი
გუნდში მუშაობის პრინციპები ორგანიზაციას, რომელიც ეწევა ბიზნეს საქმიანობას – კომერციული მოგების მიზნით, უწევს პროცესების მართვა არაერთი მიმართულებით, როგორიცაა გაყიდვები, შესყიდვები, ლოგისტიკა, მარკეტინგი და სხვა. რადგან ბიზნესი მიმართულია პრაქტიკულად დააკმაყოფილოს მომხმარებლების მოთხოვნები, უდიდესი გამოწვევა მომხმარებლებთან ურთიერთობის მართვაა, რასაც ანხორციელებს სხვადასხვა განყოფილება, თუმცა ყველაზე დიდი როლი აქვს კომპანიის მაღაზიათა ქსელში ან/და, სხვა ნებისმიერ ადგილზე დასაქმებულ თანამშრომლებს, საიდანაც…
-

თანამშრომელთა მართვა
თანამშრომელთა მართვა – ტრენინგი მენეჯერებისთვის ორგანიზაციას, რომელიც ყიდის პროდუქტს საცალო თუ კორპორატიულ სეგმენტში, უწევს პერსონალის დაქირავება და ძლიერი გუნდის შექმნა, რათა ეფექტურად მართოს გაყიდვების პროცესი. გაყიდვებში, ძლიერი გუნდის შექმნას და მართვას კი ძლიერი ხელმძღვანელი სჭირდება. კონსულტანტისა თუ მაღაზიის კოორდინატორის პოზიციიდან, მენეჯერად დაწინაურებული კადრები გამოცდილების არქონის გამო, აწყდებიან მმართველობით პრობლემებს. რთულია თავის დამკვიდრება, თუ მათ არ…
-

ლიდერობა
ლიდერობა ლიდერობის სიტუაციური თეორია მოიაზრებს რომ არ არსებობს ლიდერობის რომელიმე საუკეთესო სტილი. პირიქით მთლიანად დამოკიდებულია მოცემულ სიტუაციაზე და რა ტიპის ლიდერობა და სტრატეგია ერგება ყველაზე კარგად ამოცანას. თეორიის თანახმად, ყველაზე ეფექტური ლიდერები არიან ისინი ვისაც შეუძლია მოარგოს თავისი სტილი სიტუაციას და ეძებონ მითითებები როგორიცაა ამოცანის ტიპი, გუნდის ხასიათი და სხვა ფაქტორები რამაც შეიძლება შეიტანოს წვლილი საქმის…
-

გაყიდვების მენეჯმენტი
გაყიდვების მენეჯმენტი საცალო და კორპორატიული გაყიდვები (B2C & B2B) დღეს ბიზნესის თითქმის ყველა მიმართულებით გვხვდება და მომსახურების სექტორში, ეს იქნება ტექნიკის მაღაზიათა ქსელი, სასტუმრო რესტორანი, ან თუნდაც უძრავი ქონება – უმნიშვნელოვანეს როლს ასრულებს. კონკურენციის გასამკლავებლად ორგანიზაციები ცდილობენ შექმნან ეფექტური სარეკლამო კამპანიები. თუმცა, მომხმარებელს კონსულტაციას პროდუქტთან დაკავშირებით, საბოლოოდ B2B / B2C გაყიდვების კონსულტანტი (ან გაყიდვების მენეჯერი)…
-

კლიენტებთან ურთიერთობა და მომსახურების სტანდარტები
კლიენტებთან ურთიერთობა და მომსახურების სტანდარტები რატომ არის დღეს ასე მნიშვნელოვანი კლიენტებთან სწორი ურთიერთობა? თუ ირგვლივ მიმოვიხედავთ, დავინახავთ რომ ნებისმიერი ორგანიზაციის განვითარება, რომელიც აწარმოებს კომერციულ საქმიანობას, მიუხედავად იმისა, თუ რა პროდუქტს ყიდის ის, დამოკიდებულია მომხმარებელზე. თუ კომპანიამ არ იფიქრა, მათთან გრძელვადიანი ურთიერთობის ჩამოყალიბების სტრატეგიაზე და არ შექმნა კლიენტებთან მომსახურების სტანდარტები, ის ვეღარ მიიღებს მოგებას და მისი…






