კლიენტებთან მომსახურების სტანდარტების შემუშავება
ორგანიზაცია, რომელიც ეწევა კომერციულ საქმიანობას და ჰყავს პერსონალი, რომლებსაც უშუალო კავშირი აქვთ მომხმარებლებთან, უნდა ამკვიდრებდეს […]
გაყიდვების მენეჯმენტი
გაყიდვების მენეჯმენტი საცალო და კორპორატიული გაყიდვები (B2C & B2B) დღეს ბიზნესის თითქმის ყველა მიმართულებით გვხვდება […]
კლიენტებთან ურთიერთობა და მომსახურების სტანდარტები
კლიენტებთან ურთიერთობა და მომსახურების სტანდარტები რატომ არის დღეს ასე მნიშვნელოვანი კლიენტებთან სწორი ურთიერთობა? თუ ირგვლივ […]
თანამშრომელთა მომსახურების ხარისხის მისტიური კვლევა
თანამშრომელთა მომსახურების ხარისხის მისტიური კვლევა იდუმალი ან/და მისტიური მყიდველის კვლევის მეთოდი, მომსახურების სფეროში მსოფლიოს მრავალ […]